為保障您的購物權益，也讓每一次交易都安心順利，購買前請先詳閱以下退貨政策。
由 OVERDESIGN 提供的客製化商品，是依照您提供的設計、圖片、文字或指定內容所製作，屬於專為個人需求完成的商品，無法再次販售。
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，依消費者要求所為之客製化商品，不適用七日鑑賞期。
因此，客製化商品恕無法因以下個人因素辦理退貨、退款或換貨：
下單前，請務必仔細確認設計內容、商品規格、尺寸、顏色與數量。
若對商品有任何疑慮，建議先聯繫客服確認後再下單。
一般商品依《消費者保護法》規定，享有七日鑑賞期。
七日鑑賞期由完成取貨或簽收商品後隔日起算。
請注意，鑑賞期是讓您確認商品外觀、規格與內容是否正確，並非試用期。
若需辦理退貨，商品須維持全新狀態，且外包裝不得拆封。
商品、包裝、配件、贈品與相關文件皆須完整保留。
若商品有以下情形，將可能影響退貨權益：
本產品多屬手機配件與塑膠消耗品。
若商品經使用後，表面產生刮痕、掉漆、磨損或其他使用痕跡，恕不在一般退貨範圍內。
若商品屬於充電器、充電線、行動電源或其他電子類商品，請於收到商品後先確認外觀、規格與型號是否正確。
商品一經拆封、啟動、通電、過水或出現使用痕跡，將可能影響退貨權益。
若商品本身有瑕疵，請依本頁「商品瑕疵處理」方式聯繫客服。
若您收到的商品有以下情況，請於七日鑑賞期內聯繫客服：
聯繫時，請於訂單中簡述問題，並提供相關照片或開箱影片。
客服確認訂單與商品狀況後，將依實際情況協助安排補寄、退貨或退款。
OVERDESIGN 出貨過程皆會錄影存證。
為保障雙方權益，也建議您收到包裹後全程錄影開箱。
若後續遇到商品寄錯、短缺、瑕疵或運送損傷等情況，開箱影片可協助我們更快確認並處理。
若需申請退貨，請於七日鑑賞期內聯繫客服。
聯繫時請提供以下資訊：
請先與客服確認後，再依指示寄回商品。
未經客服確認而自行寄回商品，可能會影響後續退貨處理。
非商品瑕疵、寄錯或短缺之退貨，請先與客服確認退貨方式與相關運費處理方式。
若為商品寄錯、短缺、非人為瑕疵或運送過程造成的損傷，OVERDESIGN 將於確認後協助安排後續處理。
目前 OVERDESIGN 暫不提供一般換貨服務。
若商品本身有瑕疵、寄錯或短缺，客服確認後將依實際情況協助安排補寄、退貨或退款。
若有退貨、退款或商品瑕疵相關問題，歡迎聯繫 OVERDESIGN 官方客服。
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