退貨須知


為了保障您的購物權益,也讓每一次交易都安心順利,購買前再麻煩您花一點時間閱讀以下須知


✦ 客製化商品

由 OVERDESIGN 提供的客製化商品,是專為您獨一無二的設計所製作,無法二次販售。

根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定,客製化商品不適用七日鑑賞期(猶豫期),因此恕無法以「不喜歡設計」或其他個人因素為由辦理退貨、退款或換貨。

所以在下單前,想請您特別留意:

  • 仔細確認設計內容、規格、尺寸與顏色
  • 若對商品有任何疑慮,歡迎先詢問我們的客服



✦ 一般商品

一般商品依據 消費者保護法 規定,客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後隔日起算七日,商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,享有商品到貨後權益。

溫馨提醒您:猶豫期是「審視商品」的期間,並非「試用期」哦。
為了不影響您的退貨權利,收到商品後,建議您在開箱時全程錄影,並確認外觀與型號無誤,再進行開機或使用

  1. 辦理退貨的商品須維持全新狀態(未經使用)且包裝完整,並請保留所有配件,以免影響退貨權益。
  2. 商品一經拆封、啟動、通電或過水等使用行為,依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,將無法辦理退換貨
  3. 本產品屬塑膠消耗品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退貨規範內。 

📸 小提醒: OVERDESIGN出貨全程皆有錄影存證,若商品有任何問題,歡迎聯繫客服並提供錄影檔案,我們會盡快為您協助處理。


※ 目前本公司暫不提供換貨服務。除商品本身瑕疵外,未拆ㄉ享有七天猶豫期之退貨權利。


✦ 商品瑕疵處理

如果您收到的商品有寄錯、非人為因素造成的毀損、刮傷等瑕疵狀況,請於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起算)儘速聯繫客服,並提供相關照片或影片,我們會與您確認訂單與商品狀況,盡速為您安排後續處理。


📮 客服聯繫方式

工作日:週一至週五 10:00-18:00(不含六日與國定假日),客服人員會盡快回覆信件

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